联系方式总览
传奇私服发布网（cn.sige-game.com）提供多种联系渠道，覆盖服务器信息纠错、虚假开服举报、线路延迟反馈、合作咨询、隐私相关请求等场景。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。
在线客服
服务时间：每日 09:00—23:00（北京时间）
入口：网站右下角「在线客服」按钮
适用：开服信息纠错、延迟数据反馈、下载跳转异常、一般咨询
客服邮箱
一般咨询：[email protected]
举报与黑名单反馈：[email protected]
合作与商务：[email protected]
隐私相关请求：[email protected]
响应时间：工作日 24 小时内，非工作日 48 小时内
电话联系
客服热线：400-000-0000（占位信息，请以页面底部公示为准）
服务时间：工作日 10:00—18:00
适用：紧急举报、合作咨询、无法通过在线渠道处理的问题
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位信息）
邮编：000000
来访须知：平台不接受玩家上门处理游戏内纠纷，如需面谈请提前通过邮箱预约。
工作时间与服务承诺
在线客服：每日 09:00—23:00，平均响应时间约 3~8 分钟。高峰期（每日 19:00—22:00）响应时间可能延长至 15 分钟。
邮箱支持：工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。举报类邮件如包含完整证据（服务器名称、开服时间、截图、充值记录等），平台将在 3 个工作日内完成初核并反馈处理结果。
电话支持：工作日 10:00—18:00。电话渠道主要用于紧急举报与合作咨询，游戏内纠纷建议优先使用邮箱或在线客服，以便留存记录。
服务承诺：平台承诺不向任何第三方出售玩家联系信息；不代玩家向私服运营方追讨充值款项；不对私服运营方的行为承担连带责任。平台能提供的是信息记录、展示权重调整、黑名单参考与安全提示。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 推荐渠道 | 所需材料 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 开服信息纠错（时间、版本、线路标注错误） | 在线客服 / support 邮箱 | 服务器名称、页面截图、正确信息说明 | 1~2 个工作日 |
| 虚假开服、充值后关服举报 | report 邮箱 | 服务器名称、开服时间、充值记录、截图 | 3 个工作日初核 |
| 电信延迟与标注不符反馈 | 在线客服 / support 邮箱 | 所在省份、宽带运营商、ping 截图、测试时间 | 2~3 个工作日 |
| 下载跳转异常或疑似仿冒站点 | 在线客服 / report 邮箱 | 跳转目标域名、截图、出现时间 | 24 小时内初核 |
| 公益私服标签申诉 | support 邮箱 | 服务器名称、充值入口说明、装备获取途径说明 | 5 个工作日 |
| 合作与商务咨询 | bd 邮箱 / 电话 | 公司名称、合作类型、联系方式 | 2~3 个工作日 |
| 隐私相关请求（查看、修改、删除） | privacy 邮箱 | 身份验证信息、具体请求内容 | 15 个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q：我想提交一个新的传奇私服开服信息，怎么操作？
请通过 support 邮箱提交，内容需包含：服务器名称、版本类型（如 1.76、1.80、合击、单职业等）、开服时间、线路类型（电信单线/双线/BGP等）、是否公益服、运营方官方下载页地址。平台审核团队会在 1~2 个工作日内完成初核，符合收录标准的服务器将进入展示列表。
Q：我举报的服务器多久会被处理？
举报类邮件在收到后 3 个工作日内完成初核。如证据充分，平台会将该服务器加入黑名单库参考，并降低其在列表中的展示权重。如证据不足，平台会通过邮件反馈补充材料要求。
Q：为什么我在游戏内遇到的问题平台无法直接解决？
平台是信息发布与资讯聚合方，不参与任何私服服务器的运营、充值、客服与技术支持。游戏内的账号、装备、充值、封号等问题，需联系对应私服运营方处理。平台能做的是记录问题、调整展示权重、纳入黑名单参考。
Q：如何申请删除我提交的评价或个人信息？
请通过 privacy 邮箱提交请求，注明需要删除的内容与身份验证信息。平台将在 15 个工作日内处理。涉及玩家评价的删除，平台会核实是否为本人提交，并保留必要的反作弊记录。
Q：合作与广告投放如何联系？
请通过 bd 邮箱提交合作意向，注明公司名称、合作类型（如服务器收录、专区合作、品牌展示等）、预算范围与联系方式。平台会在 2~3 个工作日内回复，并视情况安排电话沟通。